Tento článok je súčasťou globálnej iniciatívy spoločnosti ESET Safer Kids Online.
Nenávistné komentáre, trolling a kyberšikanovanie predstavujú problém už nejaký ten čas. Objavujú sa v rôznych formách, no väčšinou sa spájajú so sociálnymi sieťami. Poskytovatelia týchto služieb si tento problém uvedomujú.
V minulom roku sa TikTok stal najnavštevovanejšou platformou na internete a mimoriadne obľúbenou medzi tínedžermi. Vzhľadom na rastúci počet používateľov a vulgárne komentáre zaviedol TikTok nové funkcie, ktoré majú zabrániť kyberšikanovaniu a šíreniu nenávisti. Tvorcovia obsahu majú teraz možnosť schvaľovať komentáre pred ich zverejnením a ich sledovatelia môžu naopak nahlásiť používateľov, ktorí sa správajú nevhodne.
Rovnako Instagram zaviedol nástroje, ktoré majú minimalizovať šírenie nenávistných komentárov a brániť online šikanovaniu, napríklad filtre slov a upozornenia na komentáre, ako aj aktualizované postupy na nahlasovanie príspevkov a blokovanie účtov.
Napriek tomu, že v otázke bezpečnosti zohrávajú samotné platformy sociálnych sietí dôležitú úlohu, kľúčovú rolu zohrávajú aj rodičia.
Je vaše dieťa obeťou kyberšikany? Napovedať vám môžu tieto varovné príznaky Prečítať článok
Každý jeden príspevok na sociálnej sieti má potenciál ovplyvniť nielen osobu, ktorá ho vytvorila, ale aj jej priateľov a sledovateľov. Predstavte si, že vaše dieťa na internete uverejní obyčajnú fotografiu s grimasou. Niekto však môže toto využiť na komentovanie s iracionálnymi urážkami a osočovaniami. Táto osoba môže byť síce „len“ troll, no táto skúsenosť môže vášmu dieťaťu ublížiť.
Predstava, že toľko ľudí si môže pozrieť zosmiešňujúci obsah, a pocit neistoty, bezmocnosti alebo hanby, ktorý to sprevádza, môže byť pre mladých a deti psychicky zničujúci. Štúdie uskutočnené časopisom Journal of Adolescent Health ukazujú, že deti, ktoré boli obeťou online šikanovania majú väčšiu pravdepodobnosť depresie ako obete fyzického priameho šikanovania.
Pripomeňme si preto opäť niekoľko dôležitých faktov o kyberšikanovaní a ako proti nemu bojovať.
Čo je to kyberšikanovanie?
Kyberšikanovanie je forma psychického obťažovania, na ktorú agresori používajú akúkoľvek elektronickú alebo digitálnu technológiu. Ide o úmyselné a urážlivé správanie s cieľom niekomu ublížiť. K tomuto správaniu dochádza opakovane a systematicky. Tento výraz zahŕňa rôzne typy online zneužívania, ktoré sa môže vyskytnúť kdekoľvek od sociálnej siete, sms správ cez online fóra až po videohry.
Existuje mnoho foriem, aj keď príznaky nemusia byť na prvý pohľad zrejmé. Kyberšikanovanie môže ešte ťažšie uniknúť našej pozornosti ako šikanovanie fyzické. Jedným z dôvodov je fakt, že obsah používaný na kyberšikanu a jeho zdroj je len ťažké vystopovať.
Lákadlo anonymity
Ďalším dôvodom je anonymita, ktorú nám digitálne prostredie poskytuje. Sociálne siete ako Instagram a Facebook sa stali najčastejším miestom kyberšikanovania. Možno si kladiete otázku, prečo toľko ľudí, vrátane detí a tínedžerov, systematicky ubližuje svojim rovesníkom online, pritom nikdy nie sú takí odvážni, aby to urobili tvárou v tvár?
Odpovede môžeme hľadať v štúdiách, ktoré realizoval renomovaný psychológ Philip Zimbardo. Účastníci neslávne známeho Stanfordského väzenského experimentu mali zakryté tváre. Práve títo účastníci, ktorých identita bola skrytá, sa oddávali horšiemu správaniu ako ich spoločníci, ktorých identita nebola skrytá. Podobný koncept platí aj pre digitálne prostredie.
Ako je možné, že ľudia konajú inak, keď sú online? Odpoveďou je dezinhibičný efekt. Opisuje druh nekontrolovaného a až príliš uvoľneného správania, ktoré je spôsobené obmedzením schopnosti vcítiť sa do situácie partnera „na druhej strane“ siete, pretože ho nevidí, ako aj vnímanou anonymitou a pocitom, že osoba (tyran) je imúnny voči akýmkoľvek následkom svojho správania.
Komunikácia je tiež asynchrónna, neprebieha v reálnom čase a je odolná voči prerušeniu. Dezinhibičný efekt zosilňuje alebo spúšťa mnohé formy online agresie – od kyberšikany a nenávistných prejavov až po trolling.
Ak sa vaše dieťa stane obeťou kyberšikany, nemalo by mlčať. Podeliť sa o to, čo majú na srdci, s niekým, komu dôverujú, je prvým dôležitým krokom k vyriešeniu situácie. Učitelia, blízki priatelia a najmä rodinní príslušníci môžu zabrániť zhoršeniu problému.
Žiaľ, nie každý rodič dokáže rozoznať bežné problémy spojené s dospievaním od varovných príznakov kyberšikany. Radi by sme vám pomohli, preto sme pripravili zoznam signálov, ktoré môžu naznačovať, že vaše dieťa je obeťou kyberšikany.
Čo môžu rodičia urobiť pre prevenciu a riešenie kyberšikany?
1. Súkromné znamená bezpečné
Pokiaľ ide o online svet, vždy myslite na súkromie svojich detí. Pripomeňte im, aby nezverejňovali svoj dátum narodenia, adresu, celé meno ani iné osobné údaje, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné. Vy aj vaše deti by ste mali mať všetky svoje profily nastavené ako súkromné. Ich obsah by mal byť viditeľný len pre priateľov. Zároveň platí, že medzi priateľov by si deti mali pridávať len ľudí, ktorých reálne poznajú.
2. Nechajte deti mať rôzne záľuby
Pomôžte svojim deťom vybudovať si kvalitné vzťahy aj mimo online sveta. Podporte ich aj pri vytváraní silnej identity. Pamätajte, že deti by nemali tráviť svoj voľný čas len online, ale mali by sa venovať aj širokej škále offline aktivít. Čím rozmanitejší je ich život, tým budú šťastnejšie, budú mať zmysluplnejšie vzťahy a menej nepriateľov.
Psychologička Tomková: Túžbou obetí šikanovania obvykle nie je pomsta, ale to, aby sa škaredé správanie skončilo Prečítať rozhovor
3. Rozpoznajte, kto je troll a kto ubližuje
Trollovia túžia po priamej odpovedi. Čakajú na odpoveď, aby mohli zasadiť ďalšiu ranu. Ak ich cieľ neinteraguje, trollovia zvyčajne stratia záujem.
Na druhej strane sú stratégie kyberšikany zložitejšie. Ponižovanie iných ľudí uspokojuje agresora bez ohľadu na to, či odpovie alebo nie. Ďalším dôležitým rozdielom od trolla je, že agresor při kyberšikane je často niekto, koho obeť osobne pozná z offline sveta, čo môže byť ešte zraňujúcejšie
Kyberšikana by mala byť nahlásená konkrétnej sieti, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť, že profil agresora bude deaktivovaný. Ak to nepomôže, zablokujte agresora tak, aby sa nemohol skontaktovať s vašim dieťaťom. Ak sa o probléme dozviete v neskoršej fáze, pokúste sa uložiť čo najviac dôkazov, kým ich agresor vymaže. Vždy je dobré urobiť snímky obrazovky, keď je vaše dieťa svedkom akýchkoľvek známok kyberšikany alebo trollovania online.
Ak to zhrnieme, tak medzi najúčinnejšie riešenia patrí blokovanie kontaktu, vyhýbanie sa sociálnej sieti alebo webovej stránke a vyhľadanie podpory. Pre obete je užitočné vymazať si účty alebo si aspoň zmeniť profily.
Na záver
Celkovo sa vždy snažte so svojimi deťmi porozprávať o tom, čo vlastne kyberšikana znamená. Pripravte ich na riziká, ktorým môžu čeliť v digitálnom svete. Otvorene s nimi o nich hovořte. Ak dieťa nepozná riziká, nebude ich vedieť identifikovať, ak na ne natrafí. Vysvetlite im, ako by mali pristupovať k sociálnym sieťam a čomu sa vyhnúť. Dajte im vedieť, že je v poriadku hľadať podporu a pomoc – a že z času na čas sa každý dostane do pasce. Dokonca aj dospelí.
Ako môže kyberšikana prebiehať a aké má dôsledky vám pomôže vysvetliť aj náš animovaný seriál HEY PUG!, ktorý naučí najmenších o hrozbách, na ktoré môžu v online svete naraziť.
Safer Kids Online je globálnou iniciatívou spoločnosti ESET. Cieľom je zvýšiť povedomie o konkrétnych hrozbách, ktoré na deti na internete číhajú. Rodičom, deťom a taktiež ich učiteľom chceme priniesť poučné informácie a ukázať im, ako môžu spolu s deťmi hrozbám predchádzať ešte skôr, ako do nekonečného sveta internetu vstúpia.
