#SpoločneOnline: Pomôžte svojim blízkym cítiť sa bezpečne v digitálnom svete! Stiahnite si Príručku digitálnej bezpečnosti pre všetky generácie a vyberte sa spoločne na digitálnu misiu za bezpečnejším internetom!
Internet nám uľahčuje život, ale skrýva aj rôzne nástrahy. Podvodníci často cielia na seniorov a snažia sa ich oklamať. Ak ste sa stali obeťou podvodu, nehanbite sa za to. Môže sa to stať každému! Dôležité je vedieť, čo v takom prípade robiť.
Tu sú štyri najčastejšie podvody a jednoduché kroky, ktoré vám môžu pomôcť.
1. Niekto získal vaše heslo a prihlásil sa do vášho účtu
Môže sa stať, že vám prišiel e-mail alebo správa, ktorá vyzerala ako od vašej banky či známej služby. Vyzvali vás, aby ste sa okamžite prihlásili cez odkaz v správe, a tak ste zadali svoje prihlasovacie meno a heslo. Problém je, že stránka bola falošná a vaše údaje teraz majú podvodníci.
Čo robiť?
- Okamžite si zmeňte heslo – na tomto účte aj na iných stránkach, kde ste mali rovnaké heslo.
- Zapnite si dvojfaktorové overenie – napríklad, aby vám pri prihlásení prišiel potvrdzujúci kód cez SMS správu alebo do overovacej aplikácie.
- Skontrolujte si svoj účet – pozrite sa, či tam nie sú zmeny, ktoré ste neurobili vy.
- Ak sa nemôžete prihlásiť, kontaktujte zákaznícku podporu danej stránky a požiadajte o obnovenie účtu.
- Akékoľvek zmeny v heslách urobte na zabezpečenom zariadení.
2. Zadali ste údaje o platobnej karte na podozrivú stránku
Možno ste našli výhodnú ponuku v reklame na Facebooku alebo Googli a chceli ste si niečo kúpiť. Stránka vyzerala dôveryhodne, tak ste zadali údaje svojej platobnej karty. Neskôr ste si všimli, že z vášho účtu odchádzajú peniaze na neznáme platby.
Čo robiť?
- Ihneď zavolajte do svojej banky a povedzte im, čo sa stalo. Požiadajte o zablokovanie karty.
- Banka vám môže vydať novú kartu, aby ju podvodníci nemohli ďalej zneužívať.
- Skontrolujte si výpis z účtu a sledujte, či tam nie sú podozrivé platby.
- Ak vám zmizli peniaze, opýtajte sa banky, či má postup na riešenie takejto situácie.
- Podajte oznámenie na polícii, aby sa vec mohla prešetriť, keďže ide o podvod.
3. Kúpili ste niečo cez internet, ale tovar nikdy neprišiel
Videli ste reklamu na pekné topánky alebo lacný mobilný telefón? Objednali ste si ho, zaplatili, ale balík nikdy neprišiel. Keď ste chceli kontaktovať predajcu, nikto neodpovedal.
Čo robiť?
- Ak ste platili kartou, skúste zavolať banke – ak majú na takéto prípady postup, môžu vám pomôcť získať peniaze späť.
- Pokúste sa opäť kontaktovať predajcu, ale ak sa neozve, pravdepodobne ide o podvod.
- Nahláste podvod polícii a Slovenskej obchodnej inšpekcii. Môžu varovať ostatných ľudí.
- Do budúcna nakupujte len na overených stránkach. Ak stránka vyzerá podozrivo alebo ponúka príliš výhodné nereálne ceny, nenakupujte na nej.
4. Naleteli ste na „amerického vojaka“ na Facebooku
Tento podvod je veľmi častý. Niekoho si pridáte do priateľov na Facebooku. Píše vám, že je americký vojak, lekár alebo podnikateľ v zahraničí. Je milý, píše vám krásne slová a po nejakom čase vás požiada o pomoc. Potrebuje peniaze na letenku alebo má problém a naliehavo potrebuje pôžičku. Vy mu dôverujete a pošlete mu peniaze. Po čase však prestane odpovedať a vy pochopíte, že to bol podvod.
Čo robiť?
- Ihneď prestaňte komunikovať s danou osobou a zablokujte ju.
- Nikdy neposielajte peniaze človeku, ktorého ste osobne nikdy nestretli!
- Ak ste už peniaze poslali, kontaktujte svoju banku. Možno sa ešte podarí platbu zastaviť.
- Nahláste podvodný profil na Facebooku.
- Informujte políciu, aby sa o podvode dozvedeli aj ostatní.
Ak v online svete narazíte na niečo neznáme, neváhajte osloviť svojich blízkych alebo priateľov a známych, ktorým dôverujete. Pomoc je vždy nablízku.
Ako sa v budúcnosti chrániť?
- Používajte silné heslá – nikdy nepoužívajte rovnaké heslo na viacerých stránkach.
- Neotvárajte podozrivé e-maily a neklikajte na odkazy od neznámych ľudí.
- Ak vás niekto na internete prosí o peniaze, s najväčšou pravdepodobnosťou je to podvodník.
- Pred nákupom na internete si vždy overte recenzie na daný internetový obchod.
- Ak si nie ste istí, poraďte sa s rodinou alebo známymi.
Príručka digitálnej bezpečnosti pre všetky generácie
Či už ide o ochranu osobných údajov, bezpečné heslá, alebo prevenciu pred podvodmi, naša príručka obsahuje tie najdôležitejšie tipy, ktoré vaši blízky potrebujú vedieť, aby mohli technológie využívať bez obáv.
