#SpoločneOnline: Pomôžte svojim blízkym cítiť sa bezpečne v digitálnom svete! Stiahnite si Príručku digitálnej bezpečnosti pre všetky generácie a vyberte sa spoločne na digitálnu misiu za bezpečnejším internetom!

Podvodníci sa dnes nezameriavajú len na internet. Čoraz častejšie volajú seniorom a predstierajú, že sú z banky, polície alebo dokonca z ich rodiny. Stačí, aby ste im povedali jednu nesprávnu vetu a získajú informácie, ktoré im otvoria dvere k vašim úsporám.

Pozrite sa, ktoré nevinné frázy sú pre podvodníkov ako otvorená brána, a prečo je lepšie nikdy ich nevysloviť.

1. „Áno, mám účet v banke X.“

Prečo je to nebezpečné?

Predstavte si, že vám zavolá neznáma osoba a ako prvé sa vás spýta, v ktorej banke máte účet. Ak im dáte túto informáciu a potvrdíte ju, získajú cenný údaj o vás. Od tohto momentu sa už môžu vydávať za „vašu banku“. S touto novou identitou od vás dokážu presvedčivejšie získať ďalšie citlivé údaje.

Bezpečná reakcia:
Nikdy nepotvrdzujte cez telefón, v ktorej banke máte účet. Ak niekto tvrdí, že volá z banky, ukončite hovor a sami zavolajte na oficiálne číslo banky.

2. „Ako vám môžem pomôcť?“

Prečo je to nebezpečné?

Ak vám zavolá neznáma osoba, často mnohí zareagujeme otázkou: „Ako vám môžem pomôcť?“. Zdá sa to slušné a nevinné, ale touto vetou dávate volajúcemu voľné pole a ak ide o podvodníka, ten dostane signál, že ste pripravení spolupracovať a presne to chce.

Bezpečná reakcia:
Opýtajte sa hneď na začiatku: „Kto ste a odkiaľ voláte?“ A ak sa predstaví ako banka alebo polícia, overte si to. Opäť ukončite hovor a sami zavolajte na oficiálne číslo banky, prípadne inej inštitúcie.

---

---

3. Prepošlem vám ten kód z SMS

Prečo je to nebezpečné?

Podvodníci pri tom, ako tvrdia, že sú z banky alebo z technickej podpory nejakej služby, často hovoria, že potrebujú overiť vašu identitu pomocou kódu, ktorý ste dostali. V skutočnosti však tento kód nie je na „overenie vašej osoby“, ale ide o bezpečnostný SMS kód, ktorý sa posiela vtedy, keď sa niekto pokúša prihlásiť do vášho účtu,  napríklad do internetbankingu alebo na sociálnu sieť.

Tieto kódy sú súčasťou dvojfaktorového overenia a majú potvrdiť, že prihlásenie robíte vy, pretože kód príde priamo na váš mobil. Ak kód prezradíte podvodníkom, je to, akoby ste im sami odomkli dvere do svojho účtu, rovnako ako keby ste im dali kľúč od bytu.

Bezpečná reakcia:
Nikdy nikomu nediktujte ani nepreposielajte SMS kódy ani prihlasovacie údaje. Banka  ani iná inštitúcia či služba vás o to nikdy nebude žiadať cez telefón. Ak vám príde SMS s overovacím kódom bez toho, aby ste oň požiadali pri prihlasovaní do vašich účtov, správu ignorujte.

4. „Som doma sám/-a.“

Prečo je to nebezpečné?

Podvodníci nie sú vždy len internetoví kriminálnici. Niekedy ide o organizované skupiny, ktoré skúmajú, či je senior doma osamote. Takáto informácia môže byť zneužitá aj pri krádežiach.

Bezpečná reakcia:
Nikdy neprezrádzajte, kto je doma. Ak je to neznámy hovor, odpovedzte neutrálne: „Momentálne nemôžem rozprávať.“

5. „Dobre, nadiktujem vám rodné číslo/číslo karty.“

Prečo je to nebezpečné?

Žiadna banka, polícia ani úrad od vás cez telefón nikdy nebude pýtať citlivé údaje. Ak ich niekomu poviete, prakticky mu sami odovzdáte svoje financie či prvky, ktoré vytvárajú vašu identitu.

Bezpečná reakcia:
Pamätajte: Nikdy nediktujte cez telefón čísla kariet, heslá ani kódy z SMS.

Ponaučenie na záver

Pri podozrivých telefonátoch, ale aj pri neznámych žiadostiach o citlivé informácie, ktoré podvodníci rozposielajú prostredníctvom e-mailu či četu, platí niekoľko jednoduchých pravidiel:

• nikdy nepotvrdzujte, kde máte účet,
• neprezrádzajte osobné údaje ani čísla kariet,
• nepovedzte podvodníkovi, že ste sami doma a nedávajte mu voľný priestor otázkou „ako vám môžem pomôcť“.
• neklikajte na podozrivé odkazy – môžu viesť na falošné prihlasovacie stránky,
• používajte silné heslá a zapnite si dvojfaktorové overenie všade, kde je to možné,
• ak máte pochybnosti, overujte informácie z oficiálnych zdrojov (napr. cez oficiálne weby alebo zákaznícke linky).

Najistejšie je hovor ukončiť a zavolať späť na oficiálne číslo banky, polície či rodiny. Krátky jednoduchý krok: „položiť a overiť“ môže byť tá najlepšia ochrana vašich peňazí aj pokoja.

---