Kedy je „vnuk“ na telefóne podvodník? Takto ho odhalíte

#SpoločneOnline: Pomôžte svojim blízkym cítiť sa bezpečne v digitálnom svete! Stiahnite si Príručku digitálnej bezpečnosti pre všetky generácie a vyberte sa spoločne na digitálnu misiu za bezpečnejším internetom!

Seniori patria medzi najzraniteľnejšie skupiny obyvateľstva, pokiaľ ide o rôzne formy podvodov a manipulácie. Dôvodom môže byť ich menšia oboznámenosť s modernými technológiami, dôverčivosť či osamelosť, ktorú niektorí podvodníci cielene zneužívajú. Žiaľ, často si nasadia masku niekoho blízkeho.

Starý trik, nový kabát.

Pamätáte si tie časy, keď niekto zazvonil pri dverách a tvrdil, že je od plynárov alebo opravuje vodu, no nakoniec namiesto opraveného potrubia zmizli peniaze z vašej peňaženky? Dnes sa takíto podvodníci neobjavujú pri dverách, ale zavolajú cez telefón alebo napíšu cez internet.

Často ide o internetové podvody, pri ktorých sa podvodníci vydávajú za príbuzných, pracovníkov bánk, lekárov či dokonca úradníkov. Namiesto osobnej návštevy vám tak už dnes zavolá alebo napíše „vnuk“, „dcéra“, či dokonca „policajt“.

Spoznajte ich taktiky!

Tu sú príklady, ako vyzerajú ich typické podvody v praxi:

• Hrozba od „policajta“: Zazvoní vám telefón a na druhom konci je „policajt“, ktorý tvrdí, že váš vnuk spôsobil nehodu a potrebuje okamžite zaplatiť vysokú kauciu. Zvyčajne vás upozorní, že ide o „citlivú vec“ a nesmiete o nej nikomu hovoriť. To je červená vlajka – podvodníci chcú, aby ste konali pod tlakom a bez konzultácie.
• „Nové číslo“ od blízkeho: Dostanete SMS alebo správu cez WhatsApp, ktorá vyzerá, akoby ju poslal váš vnuk či vnučka (napr. „Ahoj babi, toto je moje nové číslo. Potrebujem rýchlo zaplatiť faktúru, pošleš mi na tento účet, prosím 100 €?“). Vždy si overte takéto správy priamym kontaktom s danou osobou, volajte na jej pôvodné číslo!
• Falošné webové stránky a „technická podpora“: Podvodníci vás presmerujú na falošnú webovú stránku, ktorá vyzerá ako vaša banka alebo pošta. Môžu sa vydávať za technickú podporu a tvrdiť, že potrebujú vaše prihlasovacie údaje alebo iné citlivé informácie. Nikdy nezadávajte údaje na neznáme stránky a vždy si overte adresu webu v prehliadači!

5 jasných znakov, že ide o podvod

Vo vypätej situácii, keď nás prepadne strach o blízkeho človeka alebo sa ocitneme pod tlakom, môžeme konať impulzívne a bez dostatočného premýšľania. Napriek tomu však mnohé z týchto podvodov nesú spoločné znaky, podľa ktorých ich možno odhaliť. Toto sú niektoré z nich:

• Vyzývajú vás konať rýchlo („hneď teraz“, „dnes to musí byť“).
• Hovoria, aby ste to nikomu nevraveli – podvodníci sa boja, že sa poradíte s niekým, kto vás upozorní na podvod.
• Žiadajú peniaze, čísla kariet, heslá alebo kódy.
• Píšu z neznámeho čísla alebo tvrdia, že „majú nové číslo“.
• Používajú nezvyčajný tón alebo slová, ktoré by vaša rodina bežne nepoužila.

Ako sa chrániť pred digitálnym podvodníkom, ktorý sa tvári ako vnuk alebo príbuzný

1. Zdvihnite telefón, ale neverte všetkému, čo počujete

Ak vám niekto zavolá a tvrdí, že je váš vnuk, dcéra alebo iný člen rodiny, zachovajte pokoj. Podvodníci často používajú frázy ako:

• „Som v problémoch, ale nemôžem o tom hovoriť s nikým iným.“
• „Volám z cudzieho čísla, rýchlo mi, prosím, pošli peniaze.“

Čo robiť?

Povedzte: „Prepáč, nepoznám toto číslo. Zavolám ti späť na to, čo mám uložené.“ Ak to naozaj bude váš príbuzný, nebude mať s tým problém.

2. Overte si situáciu u niekoho z rodiny alebo blízkych

Aj keď sa hovorí, že v núdzi treba konať rýchlo, pri podvodoch platí opak. Treba sa zastaviť a overiť si, čo sa deje.

Čo robiť?

Zavolajte vnukovi, dcére alebo niekomu, komu dôverujete:

• „Zavolala mi nejaká osoba, tvrdila, že je to tvoje nové číslo. Je to pravda?“
• „Niekto mi písal o nehode – vieš o tom niečo?“

Spolupráca v rodine je najlepšia ochrana. Nastavte si vašich blízkych alebo priateľov, ktorým dôverujete, medzi vaše obľúbené kontakty, rýchlu voľbu, alebo si ich kontakt jednoducho zapíšte do zápisníka a v prípade, ak by naozaj išlo o mimoriadnu situáciu, neváhajte ich kontaktovať.

3. Nikdy neposielajte peniaze len na základe správy alebo telefonátu

Podvodníci vás chcú vystrašiť a prinútiť konať okamžite. Tvrdia, že niekto je v nemocnici, na polícii alebo v zahraničí a pýtajú od vás peniaze, aby mu mohli pomôcť. Môžu vás dokonca prepojiť s „úradníkom“, ktorý „potvrdí“ ich príbeh.

Dobré vedieť
Jeden z posledných takýchto prípadov sa týkal 78-ročného dôchodcu z Bratislavy, ktorého podvodníci pripravili o 65-tisíc eur. Ako k prípadu uviedla Polícia SR na svojej oficiálnej stránke na Facebooku, podvod sa začal telefonátom, kde sa neznámy páchateľ predstavil ako vnuk obete a požiadal ju o peniaze na prepis majetku. Do hovoru sa neskôr zapojila aj žena, ktorá sa predstavila ako právnička. Senior, ktorý nemal dôvod pochybovať, podľa inštrukcií podvodníkov odovzdal hotovosť na verejnom mieste.

Čo robiť?

Skutočná banka, polícia ani nemocnica vás nikdy nebude žiadať o peniaze cez telefón alebo SMS správu, jednoducho nijako. A už vôbec vás nebude tlačiť do rýchlej platby na neznámy účet.

Ak vás niekto žiada o peniaze, či už ide o prevod cez internet alebo v hotovosti, buďte veľmi opatrní! Nikdy neposielajte peniaze neznámym ľuďom, bez ohľadu na ich tvrdenia.

4. Neklikajte na odkazy v správach, ktoré vyzerajú čudne alebo prišli z neznámeho čísla

Podvodníci často posielajú SMS alebo správy cez WhatsApp, kde je internetový odkaz s textom ako:

• „Pozri sa, aké fotky som našiel!“
• „Doručenie balíka zlyhalo. Klikni a zadaj údaje.“

Po kliknutí na odkaz vás môže presmerovať na falošnú stránku banky, ktorá bude od vás vyžadovať vaše údaje alebo heslá, alebo stiahnuť súbor, ktorý môže obsahovať škodlivý kód.

Čo robiť?

Buďte opatrní! Ak neočakávate správu alebo súbor, neklikajte naň. A ak máte akékoľvek pochybnosti, vždy sa poraďte s osobou, ktorej dôverujete.

5. Poraďte sa, nikdy nie ste sami

Máte podozrenie? Neriešte to sami! Požiadajte o radu niekoho, komu dôverujete – rodinu, suseda alebo pracovníka vašej banky. Ak ide o núdzovú situáciu alebo ste v ohrození života, ihneď volajte 158.

Čo môžete povedať?: „Dobrý deň, dostal som správu, že mám niekomu poslať peniaze. Môžete mi pomôcť zistiť, či je to pravda?“

Čo robiť?

Podvodníci chcú, aby ste sa báli a konali rýchlo. Čas je však na vašej strane, čím viac sa informujete, tým ťažšie vás oklamú.

Buďte dnes opatrní

Ak sa vám niečo nezdá, nemusíte sa hanbiť a zostať ticho. Dnešný digitálny svet je plný trikov a pascí. Preto je dôležité zachovať chladnú hlavu, neponáhľať sa s rozhodovaním a vždy si situáciu overiť a to aj za cenu krátkeho zdržania.