Deti a chatboty: ako na bezpečnosť

Deti sa čoraz častejšie obracajú na chatboty využívajúce umelú inteligenciu, keď hľadajú odpovede na otázky, chcú sa poradiť alebo potrebujú spoločnosť. V súvislosti s týmto trendom sa však vynárajú pochybnosti o tom, aký majú AI chatboty vplyv na bezpečnosť, súkromie a emocionálny vývoj detí.

AI chatboty sa za vyše tri roky od svojho nástupu na scénu stali bežnou súčasťou našich životov. ChatGPT napríklad eviduje približne 700 miliónov aktívnych používateľov týždenne, pričom z veľkej časti ide o mladých ľudí. Podľa výsledkov štúdie uskutočnenej v Spojenom kráľovstve v júli 2025 používajú tento typ nástrojov takmer dve tretiny detí (64 %). Podobné percento rodičov má obavy, že ich deti považujú AI chatboty za skutočných ľudí.

Hoci je to možno trochu prehnané, časté používanie týchto technológií deťmi vyvoláva opodstatnené obavy z hľadiska bezpečnosti, súkromia a psychologického vplyvu. Ako rodič nemôžete automaticky predpokladať, že všetci poskytovatelia platforiem majú zavedené účinné ochranné mechanizmy prispôsobené deťom. A aj keď existujú, ich dôsledné uplatňovanie nie je samozrejmosťou. Navyše platí, že samotná technológia sa vyvíja rýchlejšie než pravidlá, ktoré ju majú regulovať.

Aké riziká hrozia deťom?

Deti používajú generatívnu umelú inteligenciu (GenAI) rôznymi spôsobmi. Niektoré oceňujú jej pomoc pri domácich úlohách. Pre iné je chatbot digitálnym spoločníkom, od ktorého si pýtajú rady a ktorého odpovediam dôverujú podobne ako blízkemu priateľovi. S tým je však spojených niekoľko zjavných rizík.

V prvom rade ide o psychologické a sociálne riziká. Deti prechádzajú mimoriadne dôležitým obdobím emocionálneho a kognitívneho vývinu, v ktorom sú veľmi zraniteľné. Môžu sa čoraz viac spoliehať na AI spoločníkov na úkor budovania skutočných priateľstiev so spolužiakmi, čo len prehĺbi ich sociálnu izoláciu. A keďže chatboty sú navrhnuté tak, aby používateľom čo najviac vyhoveli, môžu poskytovať obsah, ktorý len zhoršuje problémy, ktorými si mladí ľudia prechádzajú – napríklad poruchy príjmu potravy, sebapoškodzovanie či samovražedné myšlienky. Rizikom tiež je, že vaše dieťa bude tráviť toľko času rozhovormi s umelou inteligenciou, až to z jeho života začne vytláčať nielen ľudské priateľstvá, ale aj čas, ktorý by malo venovať domácim úlohám či rodine.

Hrozbou je aj to, k akému online obsahu môže GenAI chatbot vášmu dieťaťu umožniť prístup. Hoci väčšina veľkých poskytovateľov používa ochranné mechanizmy, ktoré majú obmedziť odkazy smerujúce na nevhodný alebo nebezpečný obsah, nie vždy fungujú spoľahlivo. V niektorých prípadoch môžu tieto interné bezpečnostné opatrenia obísť a sprístupniť napríklad sexuálny alebo násilný obsah. Ak je vaše dieťa technicky zručnejšie, môže dokonca prelomiť systém pomocou špecifických príkazov.

Ďalším problémom sú halucinácie umelej inteligencie. Pre firemných používateľov predstavujú reputačné a právne riziká. U detí zase môžu viesť k tomu, že uveria nepravdivým informáciám, ktoré im chatbot podá veľmi presvedčivo ako fakty, a vo výsledku urobia zlé rozhodnutia týkajúce sa zdravia či vzťahov.

Napokon je dôležité myslieť na to, že chatboty môžu predstavovať riziko aj z pohľadu súkromia. Ak vaše dieťa zadá do konverzácie citlivé osobné alebo platobné údaje, budú uložené u poskytovateľa. V takom prípade by k nim teoreticky mohla získať prístup tretia strana (napríklad dodávateľ či obchodný partner), mohol by ich hacknúť kyberzločinec alebo by sa mohli v konverzácii zobraziť inému používateľovi. Tak ako nechcete, aby vaše dieťa zverejňovalo priveľa informácií na sociálnych sieťach, najlepšie je minimalizovať aj rozsah toho, čo poskytuje AI chatbotu.

Objavte svet Bajtovcov, kde sa digitálny svet prelína s každodennými dobrodružstvami. Poučné epizódy, nečakané výzvy a stále viac záhad na obzore! Pozrite si všetky epizódy.

SLEDOVAŤ

Na aké varovné signály si dať pozor

Určite si poviete, že AI platformy predsa rozumejú spomenutým rizikám a podnikajú potrebné kroky na ich zmiernenie. Áno, ale len do určitej miery. V závislosti od toho, kde vaše deti žijú a aký chatbot používajú, môže byť overovanie veku alebo moderovanie obsahu len veľmi obmedzené. Preto je zodpovednosťou rodičov, aby predchádzali hrozbám prostredníctvom aktívneho monitorovania a vzdelávania.

Tu je niekoľko signálov, ktoré môžu naznačovať, že má dieťa nezdravý vzťah k AI:

Svoj mimoškolský čas začne tráviť oveľa menej s kamarátmi a rodinou.
Pociťuje úzkosť, keď nemá prístup k chatbotu, a môže sa snažiť skrývať príznaky nadmerného používania.
Hovorí o chatbote, akoby to bola skutočná osoba.
Opakuje vám ako fakt zjavné dezinformácie.
Pýta sa AI na vážne problémy, napríklad ohľadom duševného zdravia (čo zistíte po nahliadnutí do histórie konverzácií).
Dostane sa k nevhodnému obsahu alebo obsahu pre dospelých, ktorý mu ponúkne AI.

Je čas porozprávať sa

V mnohých krajinách sú AI chatboty určené až pre používateľov starších ako 13 rokov. Keďže sa však tieto pravidlá často dôsledne neuplatňujú, možno budete musieť prevziať iniciatívu sami. Rozhovory sú dôležitejšie než samotné technické obmedzenia. Najlepšie výsledky dosiahnete kombináciou technických opatrení s osvetou, vysvetľovaním a otvorenou komunikáciou bez obviňovania a konfrontácie.

Či už sú vaše deti v škole, doma alebo na krúžku, majú okolo seba dospelých, ktorí im neustále hovoria, čo majú robiť. Preto sa snažte pristupovať k téme umelej inteligencie ako k dvojstrannej diskusii, v ktorej sa deti budú cítiť bezpečne a budú sa môcť podeliť o svoje skúsenosti bez strachu z trestu. Vysvetlite im riziká nadmerného používania, halucinácií, zverejňovania údajov a neprimeraného spoliehania sa na AI pri riešení vážnych problémov. Pomôžte im pochopiť, že AI chatboty nie sú skutoční ľudia, ktorí premýšľajú. Sú to stroje navrhnuté tak, aby pôsobili prirodzene a vedeli používateľa zaujať. Naučte deti kriticky myslieť, vždy si overovať výstupy z AI a nikdy nenahrádzať rozhovor s rodičom konverzáciou so strojom.

Ak je to potrebné, doplňte túto osvetovú časť aj o konkrétne pravidlá obmedzujúce používanie AI (tak ako možno stanoviť hranice pre sociálne siete či celkový čas pri obrazovke) a povoľte len platformy vhodné pre vek dieťaťa. Zapnite rodičovskú kontrolu v aplikáciách, ktoré deti používajú, aby ste vedeli lepšie monitorovať ich aktivitu a minimalizovať riziká. Pripomeňte deťom, aby do konverzácie s AI chatbotom nikdy nezadávali osobné údaje a upravte ich nastavenia súkromia tak, aby sa znížilo riziko nechceného úniku informácií.

Deti potrebujú mať v centre svojho emocionálneho sveta skutočných ľudí. Umelá inteligencia môže byť užitočným nástrojom v mnohých situáciách. Kým si však deti k tejto technológii nevytvoria zodpovedný vzťah, je lepšie jej používanie starostlivo sledovať. Čo je najdôležitejšie, umelá inteligencia by nikdy nemala nahrádzať ľudský kontakt.