ODPORÚČANÉ ČLÁNKY
Čo robiť, ak ste nakúpili cez falošný internetový obchod?
Ako rozpoznať podvod na internetových bazároch
Ako sme odhalili podvodníka v praxi
Nakupujte vždy zo zabezpečeného zariadenia.
To znamená, že zariadenie, z ktorého chcete nakupovať cez internet, by malo byť chránené kvalitným viacvrstvovým bezpečnostným softvérom.
Online nakupovanie by ste mali uskutočňovať výhradne prostredníctvom zabezpečeného internetového pripojenia.
Pri používaní verejnej Wi-Fi siete sa vyhnite akýmkoľvek finančným transakciám. Pokiaľ je to naozaj nevyhnutné, napríklad si potrebujete nutne kúpiť lístok na vlak, zvoľte radšej vaše mobilné dáta.
Pred nákupom si skontrolujte správnosť URL adresy internetového obchodu
Uistite sa, že je vaša komunikácia s daným webom zabezpečená šifrovaním. Môžete to zistiť pri pohľade na URL adresu, ktorá by sa mala začínať https://. Malé „s“ na konci znamená „secure“, teda zabezpečená verzia http protokolu, ktorú v riadku s adresou stránky potvrdzuje aj malý symbol zámku.
Ak sa web začína len klasickým http:// a URL nezobrazuje zámok, ide o nešifrovanú a nezabezpečenú komunikáciu. Akékoľvek informácie, ktoré používateľ zadá na takejto stránke, odosiela zo zariadenia bez ochrany a umožňuje tak útočníkovi ich odchytávať a čítať.
Dobré vedieť
http://, a teda nešifrovaná komunikácia, nie je nevyhnutne nebezpečná, pokiaľ si na danej stránke prezeráte napríklad váš obľúbený recept, podľa ktorého dnes navaríte obed. Ak však stránka pracuje s citlivými údajmi, ako to je napríklad pri online nakupovaní, nákupu na takejto stránke sa určite vyhnite. Falošné stránky internetových obchodov dnes môžu vyzerať skutočne dôveryhodne. Realita je, že kúpiť si doménu a nainštalovať bezpečnostné certifikáty môžu aj zločinci.
Ďalším spôsobom, ako odhaliť podvodníkov, je overiť si údaje o prevádzkovateľovi e-shopu.
Podľa platnej legislatívy je prevádzkovateľ online obchodu povinný zverejňovať na svojich internetových stránkach svoje údaje. Skontrolujte si preto nasledovné informácie: názov firmy, sídlo či fakturačné informácie, IČO, DIČ, podmienky nákupu, podmienky a spôsob reklamácie, kontaktné informácie.
Pokiaľ obchodník neuvádza poštovú adresu, ale iba P. O. BOX a máte pochybnosti o jeho serióznosti, nákupu sa radšej vyhnite.
Mnoho gramatických chýb či preklepov na stránke je signálom, že ide o podozrivý web.
Útočníci často obsah stránok len kopírujú a prekladajú zo zahraničných stránok za pomoci verejne dostupných prekladových služieb (napr. Google Translate), čím sa do textov dostávajú nezmysly, zvláštne tvary slov, veľké písmena na začiatku slov, využitie veľkého množstva anglicizmov, zlé skloňovanie a i.
Upozornenie
Gramatické chyby dnes už nie sú pravidlom. Rôzne prekladové služby pracujú na vysokej úrovni, a tak text aj na falošnej stránke môže byť pravopisne bezchybný.
Pri online nakupovaní poskytujete predajcom viac informácií, ako je to pri nákupe v kamennej predajni.
Na to, aby ste si tovar mohli kúpiť a zaplatiť, bude od vás požadované vyplniť údaje ako: dodacia adresa na doručenie zásielky, e-mailová adresa na zaslanie e-faktúry či sledovanie stavu zásielky, telefónne číslo pre potrebu kontaktovania prepravnou spoločnosťou pri doručovaní tovaru, platobné informácie, pokiaľ ste sa rozhodli za tovar zaplatiť hneď. Ak od vás obchodník vyžaduje ďalšie informácie, ako číslo OP, rodné číslo alebo vaše heslá, okamžite obchod opustite.
Niektoré spoločnosti sa môžu opýtať napríklad na vaše záujmy, nákupné preferencie či pohlavie. Tieto informácie im slúžia do vlastných štatistík o spotrebiteľskom správaní. Zvyčajne sú voliteľné.
Pri identifikovaní toho, či je e-shop bezpečný, vám môžu pomôcť aj recenzie používateľov.
Nájdete ich na stránkach internetového obchodu pod zobrazenými produktmi alebo na stránkach, akou je napríklad Heureka.sk. Ak je recenzií málo alebo má internetový obchod jednomyseľne niekoľko desiatok recenzií s piatimi hviezdičkami bez komentárov, môže ísť o klamlivé recenzie. Za podozrivé môžete považovať aj recenzie plné chvály či gramatických chýb.
Dobré vedieť
Pokiaľ nakupujete niečo veľmi hodnotné, nebojte sa spýtať na názor vašich priateľov alebo rodiny – môžu vám pomôcť odhaliť podvodníkov.
Ak sú ceny v internetovom obchode až podozrivo nízke, zvážte nákup.
Neviete totiž, či obchodník prišiel k tovaru legálne, a či niekedy tovar, ktorý ste si objednali a zaplatili, aj reálne dostanete. Dávajte si pozor aj na urgentné predajné ponuky, ktoré prichádzajú v nevyžiadanej e-mailovej pošte alebo prostredníctvom správ cez sociálne siete.
Dobré vedieť
Časté varovné signály podvodného internetového obchodu: Extrémne nízke ceny, platby prostredníctvom priameho bankového vkladu, veľmi obmedzené informácie o dodaní a vrátení tovaru, žiadne informácie o zásadách ochrany súkromia.
Platenie cez internet nepredstavuje také bezpečnostné riziko ako v minulosti.
Pokiaľ pred platbou kartou dodržíte vyššie spísané zásady bezpečného nakupovania, mali by ste mať vytvorené dostatočne bezpečné prostredie na vykonanie platby online.
Pokiaľ si stále nie ste istí, zvoľte platbu na dobierku, ktorú poskytuje väčšina online predajcov.
Nikdy neplaťte priamymi bankovými vkladmi, prevodmi peňazí na účet alebo digitálnymi menami ako je Bitcoin. Mali by ste platiť cez platobné služby ako PayPal alebo pomocou vašej kreditnej karty.
Dnes je skvelým pomocníkom vytvorenie tzv. jednorazovej platobnej karty. Prostredníctvom aplikácie banky si môžete vygenerovať jednorazové údaje o karte (číslo karty, platnosť a CVV2 kód). Takáto virtuálna karta sa môže použiť iba raz a v obmedzenom čase, čo zvyšuje bezpečnosť pri platení online. Ak by v budúcnosti získali zločinci informácie o vašej platobnej karte, boli by pre nich nepoužiteľné. Ak chcete zistiť, či aj vaša banka ponúka túto službu, kontaktujte svoju banku. Minimalizovať riziko finančnej straty môže aj zriadenie druhej kreditnej karty s nízkym finančným obnosom, ktorú budete používať špeciálne na online nákupy.
Upozornenie
Buďte ostražití voči podvodom, ktoré zneužívajú doručovacie služby. Podvodníci môžu posielať falošné oznámenia o doručení balíka s odkazmi, ktoré by vás mohli oklamať. Môžu od vás pýtať dodatočné poplatky, doplnenie súkromných informácií, alebo vás prinútiť stiahnuť do zariadenia škodlivý kód. Ak dostanete takúto správu (e-mail alebo SMS správu), neklikajte na priložené odkazy. Kontaktujte kuriérsku spoločnosť prostredníctvom údajov na ich oficiálnej internetovej stránke a overte si stav vašej zásielky.
ODPORÚČANÝ ČLÁNOK
Podvody zneužívajúce doručovacie služby
