Naletieť internetovým podvodníkom trvá pár sekúnd. No následná „práca hojenia“ dôsledkov môže trvať oveľa dlhšie. Klikli ste na phishingový odkaz? Máme pre vás niekoľko odporúčaní, ako postupovať.
Neuvádzajte žiadne ďalšie informácie
Povedzme, že ste dostali e-mail z internetového obchodu o skvelej akcii na jeho tovar. Síce pri čítaní e-mailu zbystríte pozornosť, aj tak kliknete na priložený odkaz, veď len zo zvedavosti. Odkaz vás pošle na internetovú stránku, ktorá vyzerá legitímne, no vo vašej mysli stále pretrvávajú pochybnosti.
Čo robiť? Jednoducho stránku opustite. Určite sa zdržte zdieľania akýchkoľvek dodatočných informácií – nezadávajte na stránku prihlasovacie údaje ani neposkytujte informácie o platobnej karte. Ak podvodníci išli len po vašich údajoch a neohrozili vaše zariadenie škodlivým softvérom, je pravdepodobné, že ste sa práve vyhli návnade.
No pre istotu vám ešte odporúčame preskenovať zariadenie na prítomnosť škodlivého kódu, ktorý sa mohol do zariadenia stiahnuť po návšteve stránky.
Odporúčaný článok: 4 podvody, na ktoré si počas vianočnej nákupnej sezóny treba dať pozor
Odpojte svoje zariadenie od internetu
Niektoré phishingové útoky môžu spôsobiť, že podvodníkom poskytnete prístup k vášmu počítaču, mobilnému telefónu alebo inému zariadeniu. Môžu tak nasadiť do vašich zariadení škodlivý kód, zhromažďovať informácie o vás a vašom zariadení alebo získať kontrolu nad napadnutým zariadením na diaľku.
Na zmiernenie škôd je nevyhnutný rýchly zásah. Začnite odpojením napadnutého zariadenia od internetu.
Ak používate počítač s káblovým pripojením, jednoducho odpojte internetový kábel od počítača. Ak ste pripojení cez Wi-Fi, vypnite ju v nastaveniach zariadenia a na mobilnom zariadení zapnite funkciu „režim v lietadle“.
Zálohujte si dáta
Odpojením od internetu síce zabránite odosielaniu ďalších údajov na škodlivý server, ale vaše údaje sú stále v nebezpečenstve. Mali by ste zálohovať svoje súbory, najmä citlivé dokumenty alebo súbory s vysokou osobnou hodnotou, ako sú fotografie a videá.
Zálohovanie údajov po ich ohrození však môže byť riskantné, pretože už mohli byť napadnuté škodlivým kódom. Je tak pravdepodobné, že spolu s fotografiami z vašej poslednej narodeninovej oslavy si zálohujete aj malvér.
Namiesto toho by ste mali svoje súbory pravidelne a preventívne zálohovať. Ak malvér infikuje vaše zariadenie, môžete obnoviť svoje údaje z externého pevného disku, USB kľúča alebo cloudového úložiska.
Skontrolujte vaše zariadenia na prítomnosť škodlivého kódu
Spustite úplnú kontrolu svojho zariadenia pomocou bezpečnostného softvéru od renomovaného poskytovateľa, a to všetko v čase, keď je zariadenie stále odpojené od internetu. Počas skenovania zariadenie nepoužívajte a počkajte na výsledky. Ak skener nájde podozrivé súbory, odstráňte ich podľa pokynov.
Ak proces skenovania nezistí žiadne potenciálne riziko, ale stále máte pochybnosti, kontaktujte svojho dodávateľa zabezpečenia. A ak ešte stále nepoužívate žiadny bezpečnostný softvér s funkciami proti phishingu, zaobstarajte si ho!
ESET HOME Security Essential
Komplexná digitálna ochrana. Bezstarostné platby a zabezpečenie súkromia vďaka funkciám, ako je anti-phishingová ochrana a ochrana Wi-Fi.
ESET HOME Security Premium
Zvýšte svoju ochranu pomocou nástroja Password Manager, šifrovania citlivých súborov a špičkovej detekcie hrozieb.
ESET HOME Security Ultimate
Získajte najlepší dostupný plán zabezpečenia doplnený o VPN a funkciu Čistenia metadát a buďte bez obáv.
Obnovte svoje heslá
Phishingové e-maily vás môžu oklamať, aby ste prezradili vaše citlivé údaje, ako sú bankové údaje a údaje o kreditných kartách alebo prihlasovacie údaje vrátane hesiel. Preto okamžite zmeňte svoje prihlasovacie údaje, a to dvojnásobne, ak používate rovnaké heslo vo viacerých účtoch. ako je váš e-mail, online bankovníctvo a/alebo sociálne médiá.
Tieto situácie zdôrazňujú dôležitosť používania jedinečných používateľských hesiel pre rôzne online služby. Používanie rovnakých prihlasovacích údajov na rôznych účtoch značne uľahčuje útočníkom ukradnúť vaše osobné údaje alebo peniaze.
Kontaktujte banky, úrady a poskytovateľov služieb
Ak ste podvodníkom zadali údaje o svojej kreditnej karte alebo prihlasovacie údaje na internetovú stránku s prístupom k internet banking, ihneď informujte svoju banku. Vaša karta môže byť zablokovaná alebo zmrazená, aby ste predišli budúcim podvodom a môžete zabrániť alebo minimalizovať akékoľvek finančné straty. Nezabudnite skontrolovať, či vaša banka (alebo iná ohrozená platobná služba) nemá pravidlá vrátenia peňazí pre obete podvodov.
Všimnite si zmeny
Ak sa útočníci dostanú do vašich online účtov, pokúsia sa ich úplne ovládnuť. Môžu zmeniť vaše prihlasovacie údaje, e-mailové adresy, telefónne čísla naparované k dvojfaktorovej autentifikácii alebo čokoľvek, čo im môže pomôcť udržať sa vo vašom účte čo najdlhšie.
Skontrolujte svoju aktivitu na účtoch sociálnych médií, účty iných služieb či pohyby na bankovom účte. Ak si napríklad všimnete platby, ktoré sú neznáme alebo neoprávnené, bezprostredne kontaktujte vašu banku.
Odporúčaný článok: Urobte si poriadok na sociálnych sieťach a v heslách
Vyhľadajte nerozpoznané zariadenia
Ak hackeri ukradli prihlasovacie údaje o vašom účte, je pravdepodobné, že sa pokúsili prihlásiť z ich vlastného zariadenia. Väčšina platforiem sociálnych médií uchováva záznamy o vašich aktuálnych prihlásených reláciách v nastaveniach ochrany osobných údajov. Choďte to skontrolovať a vynúťte odhlásenie pre akékoľvek neznáme zariadenie.
Informujte svojich priateľov, kontakty, poskytovateľov služieb a zamestnávateľa
Niekedy podvodníci zneužijú váš zoznam priateľov či e-mailový adresár na šírenie phishingových odkazov alebo spamu.
Ak sa kybernetický útok týka vašich pracovných účtov alebo zariadení vydaných zamestnávateľom, postupujte podľa pravidiel vašej spoločnosti pre riešenie kybernetických incidentov a prípad ihneď nahláste svojmu manažérovi a IT oddeleniu. Hlavné e-mailové služby ako Outlook alebo Gmail ponúkajú aj nástroje na nahlásenie phishingových e-mailov priamo z vašej doručenej pošty.
V prípade súkromných účtov informujte priateľov o phishingovom útoku a upozornite ich, aby na správy, ktoré zdanlivo vyzerajú ako od vás jednoducho nereagovali a neklikali na internetové odkazy v nich.
ESET HOME Security Essential
Komplexná digitálna ochrana. Bezstarostné platby a zabezpečenie súkromia vďaka funkciám, ako je anti-phishingová ochrana a ochrana Wi-Fi.
ESET HOME Security Premium
Zvýšte svoju ochranu pomocou nástroja Password Manager, šifrovania citlivých súborov a špičkovej detekcie hrozieb.
ESET HOME Security Ultimate
Získajte najlepší dostupný plán zabezpečenia doplnený o VPN a funkciu Čistenia metadát a buďte bez obáv.
Na záver
Ak kliknete na phishingový odkaz, môžete sa cítiť zahanbene. Tento druh hrozby je pritom čoraz bežnejší. V skutočnosti phishingovým podvodníkom naletia každý rok státisíce ľudí a čísla stúpajú. Ak zostanete pokojní a budete postupovať podľa vyššie uvedených tipov, ste o krok vpred pred hrozbami, ktorým by ste mohli čeliť. Nezabúdajte váš digitálny svte ochrániť aj kvalitným bezpečnostným softvérom.
Spracoval: tím ESET
Zdroj: WeLiveSecurity: Getting off the hook: 10 steps to take after clicking on a phishing link
