Čo by ste mali vedieť o streamovacej platforme Twitch?

Tento článok je súčasťou globálnej iniciatívy spoločnosti ESET Safer Kids Online.

Nech už čítate túto vetu kedykoľvek, v rovnakej chvíli sú to možno milióny divákov, ktorí na Twitchi sledujú jeden z desiatok tisíc kanálov so živým vysielaním. Trávia aj vaše deti čas na tejto svetovo najobľúbenejšej platforme na streamovanie obsahu? V spolupráci s Kateřinou Tuzarovou alias OdetteD, bývalou streamerkou na Twitchi, sme pripravili súhrn informácií, ktoré by ste o tejto službe mali vedieť.

V rokoch 2015 až 2022 sa Kateřina venovala streamovaniu populárnej strategickej hry Age of Empires II z 90. rokov od Microsoft Game Studios a tiež jej úspešného remastra Age of Empires II: Definitive Edition z roku 2019, ktorý vyvinulo štúdio Forgotten Empires a vydala spoločnosť Xbox Game Studios. Zo streamovania sa postupne stal spôsob, ako si privyrobiť popri štúdiu sinológie na Karlovej univerzite v Prahe, a dokonca sa dostala medzi desať najlepších hráčok na svete. „Získala som si množstvo fanúšikov a komunitu, ktorá ma podporovala odberom môjho kanála a pravidelnými príspevkami. Bavilo ma zdieľať svoju cestu a tiež posúvať know‑how divákom, keďže som vždy rada učila. S niektorými fanúšikmi som sa skamarátila natoľko, že sme sa stretli aj v offline svete,“ hovorí streamerka, ktorá si momentálne dáva od hrania prestávku, keďže sa zamestnala na plný úväzok v prekladateľskej agentúre a popri práci už nemá veľa času nazvyš.

Počas siedmich rokov, ktoré strávila budovaním svojho herného kanála OdetteD, Kateřina nadobudla cenné poznatky o fungovaní a celkovom prostredí Twitchu. V nasledujúcich častiach nájdete informácie, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v tejto platforme a naučiť svoje deti používať ju zodpovedne.

Twitch ponúka viac ako len sledovanie hráčov v reálnom čase

Čo ľuďom napadne ako prvé, keď sa spomenie Twitch? Živé streamovanie počítačových hier. Herné kanály síce patria k tým najsledovanejším na platforme, no na Twitchi nájdete mnoho ďalších zaujímavých vecí. „Varenie, umelecké a hudobné kanály, rozhovory, politické diskusie, stand‑up show, čítanie rozprávok… Možnosti, ktoré platforma ponúka, siahajú ďaleko za hranice hier. Na Twitchi nájdete aj kvalitný vzdelávací obsah pre rodičov a deti,“ uvádza Kateřina. Niektorí tvorcovia robia charitatívne streamy, ktorými sa snažia zvýšiť povedomie napríklad o duševnom zdraví alebo rakovine a zároveň tak vyzbierať peniaze na dobrú vec či pre konkrétnu neziskovú organizáciu.

Chcete sa dozvedieť viac o špecializovaných kanáloch? Obsah na Twitchi je rozdelený do tematických skupín ako Jedlo a nápoje a do rôznych streamov, ako je vysielanie živej hudby alebo diskusné relácie a podcasty. Zaujímavý obsah si tu nájdu nielen deti, ale aj dospelí.

Na Twitchi nenájdete oficiálne označenie pre rodinné a detské kanály (hoci sa už začalo diskutovať o novej podsekcii kanálov pre rodiny s deťmi), ale zvyčajne sa dajú ľahko spoznať podľa istých špecifických znakov. „Niektorí tvorcovia v informáciách o svojom kanáli uvádzajú, že je určený len pre osoby staršie ako 18 rokov alebo, naopak, že obsah je vhodný pre rodiny s deťmi a maloletých. Niektoré kanály obsahujú aj špeciálnu funkciu, ktorá sa zobrazí po otvorení streamu. Obsah sa nezačne prehrávať hneď, divák musí najprv potvrdiť, že má viac ako 18 rokov. Takto vedia rodičia lepšie identifikovať kanály s potenciálne nevhodným obsahom,“ vysvetľuje Kateřina Tuzarová. V iných prípadoch sa pri prvom vstupe používateľa do četu zobrazí prednastavená správa, ktorá upozorňuje na pravidlá četu a na to, že obsah daného kanála je určený len pre dospelých. Keďže na sledovanie streamov a čítanie četu na Twitchi nepotrebujete zaregistrovaný účet, monitorovanie obsahu, ktorý vaše dieťa sleduje, je hneď o niečo jednoduchšie.

Streameri zvyčajne začínajú ako diváci

Predtým ako Kateřina spustila vlastný kanál, sledovala streamy svojich priateľov. Pomohlo jej to nájsť inšpiráciu, spoznať komunitu a naučiť sa ďalšie dôležité aspekty streamovania. Ako zdôrazňuje: „Ak si chce dieťa založiť vlastný kanál, malo by mať najskôr dostatok skúseností z pozície diváka. Pri rozbehnutí nového kanála môžu pomôcť priatelia či rodina. Dieťa si tak ľahšie vybuduje spoľahlivú komunitu a zo začiatku nebude streamovať pre úplne cudzích ľudí alebo prázdne publikum. Prítomnosť starostlivých priateľov a rodinných príslušníkov pomôže vytvoriť na kanáli dieťaťa želanú atmosféru a bojovať proti nenávistným prejavom tým, že dokážete rýchlo zasiahnuť, ak do četu vstúpi troll.“

ODPORÚČANÝ ČLÁNOK: Streamerka vysvetľuje: Čo som sa naučila vďaka Twitchu a hraniu hier

Streamovanie vytvára pracovné príležitosti

Streamovanie predstavuje pre streamerov aj divákov príležitosť privyrobiť si, a to na plný aj čiastočný úväzok. Ak sa divákovi kanál páči, môže si ho predplatiť za mesačný poplatok, ktorý sa v jednotlivých krajinách líši, pričom podiel z neho dostáva streamer aj Twitch. Fanúšikovia môžu streamera podporiť aj jednorazovými darmi bez toho, aby museli prispievať pravidelne. „Zo streamu sa môže stať podnikateľská aktivita so všetkým, čo k tomu bežne patrí, od marketingu až po dane. Keď sa kanál a divácka základňa rozrastú, streamer môže začať dostávať ponuky na partnerstvo a sponzorstvo podobne ako influenceri na Instagrame a iných sociálnych sieťach. Úspech kanála závisí od schopností tvorcu, ale je v tom aj kus šťastia. Spôsobov, ako svoj kanál zatraktívniť, je veľa. Dobrý mikrofón, kamera a osvetlenie patria k úplnému základu. Dôležitá je aj značka, stratégia obsahu a program. Môžete si napríklad vytvoriť vlastné emotikony, ktoré môžu používatelia prihlásení na odber vášho kanála používať v každom čete na Twitchi. Používanie vašich emotikonov v iných četoch je zároveň aj nenápadnou formou reklamy a niektorí sa možno prihlásia na kanál len preto, aby mohli tieto emotikony používať. Branding kanálov, ktorý zahŕňa emotikony, ale aj rôzne iné dizajny a animácie, vytvára pracovné príležitosti pre grafikov a umelcov,“ hovorí Kateřina. V niektorých prípadoch je platenou prácou aj moderovanie četu – moderátori dostávajú plat od streamera.

Spôsoby finančnej podpory streamerov sú rôzne

Diváci zvyčajne posielajú streamerom „dary“ prostredníctvom služby tretej strany (napríklad Streamlabs alebo StreamElements) použitím systému PayPal alebo platobnej karty. Twitch má aj vlastnú virtuálnu menu nazvanú Bit. Používatelia si môžu zakúpiť Bity priamo na webovej stránke (Twitch dostane podiel) a neskôr ich poslať streamerovi zadaním špeciálneho príkazu v čete. Čo ak chce vaše dieťa podporiť konkrétneho streamera? „S dieťaťom sa môžete dohodnúť na obmedzenom mesačnom rozpočte alebo na jednorazovom príspevku, ktorý pôjde na podporu jeho obľúbeného streamera. O výbere sa spoločne poraďte. Ja osobne prirovnávam sledovanie streamov k návšteve futbalového zápasu – tiež platíte za to, aby ste si mohli naživo pozrieť, ako niekto hrá, obdivovať jeho taktiku a myslenie. Ak je obsah naozaj kvalitný a pomáha rozvíjať zručnosti dieťaťa, ako je kreativita či sociálne myslenie, predplatné alebo príspevok pre streamera dáva zmysel,“ zdieľa svoje odporúčania Kateřina alias OdetteD.

Extra tip: Porozprávajte sa s deťmi o tom, čo robí obsah kvalitným, aby vedeli rozpoznať svoje silné stránky, ak sa raz rozhodnú založiť si vlastný kanál. Naučte ich kriticky posúdiť, aké výhody a nevýhody so sebou prináša prezentovanie sa na internete, a spoločne si prejdite aj základy finančnej gramotnosti.

Twitch môže byť skvelým miestom na učenie a rozvíjanie cenných zručností

Na Twitchi sa deti môžu stať súčasťou menších alebo väčších komunít. „Zdieľajú svoje záujmy, precvičia si sociálne zručnosti a spoznávajú ľudí z celého sveta, pričom s niektorými sa môžu aj osobne stretnúť. V niektorých komunitách sa stretnutia organizujú pravidelne. Keď sa v Nemecku uskutočnil turnaj v hre Age of Empires II, viacerí sme sa tam stretli a nadväzovali priateľstvá v offline svete. Spoločne sme sledovali zápasy v rámci turnaja, ale aj spoznávali pamiatky a plánovali iné zábavné aktivity,“ spomína Kateřina Tuzarová. Samozrejme, maloletých by mal vždy sprevádzať dospelý a takéto nadväzovanie kontaktov v reálnom živote by sa malo dôkladne prediskutovať a premyslieť.

Šanca, že si vaše dieťa nájde hodnotnú komunitu, je vyššia, ak na Twitchi sleduje kanály s menším počtom divákov. „Ak sú v čete desaťtisíce ľudí, je ťažšie nadviazať kontakt alebo začať normálnu konverzáciu,“ dodáva streamerka. Mnohí používatelia Twitchu sa spájajú cez Discord, samostatnú komunikačnú platformu na posielanie okamžitých správ. Podobne ako v prípade Twitchu je veľmi populárna medzi deťmi, pričom tu pre používateľov tiež platí minimálna veková hranica 13 rokov. Discord sa dá používať aj nezávisle od streamovacej platformy. „Deti sa tu môžu kontaktovať, aj keď na Twitchi práve neprebieha ich obľúbený stream, a diskutovať o rôznych témach. Na Discorde nájdete četové miestnosti venované napríklad vareniu, domácim zvieratám alebo športom. S ľuďmi, ktorých poznáte zo spoločného hrania a četovania na Twitchi, sa tak viete lepšie spoznať,“ hovorí Kateřina. „V službe Discord majú používatelia priradené rovnaké roly ako na Twitchi, napríklad moderátor četu alebo odoberateľ kanála. Ak sú prihlásení na odber konkrétneho kanála na Twitchi a dostali za to špeciálne emotikony, môžu ich používať aj na Discorde.“

Keďže väčšina kanálov a komunít na Twitchi je medzinárodná, vaše dieťa sa môže naučiť alebo si precvičiť cudzí jazyk. Zo svojej skúsenosti to potvrdzuje aj Odette, ktorá počas štúdia čínštiny na univerzite streamovala v češtine aj angličtine. „Nech už vás zaujíma akýkoľvek jazyk, na platforme nájdete množstvo používateľov, pre ktorých je materinskou rečou. Ja som sa zvykla zapájať do čínskych četov, aby som si rozširovala slovnú zásobu.“

Naučte svoje deti, ako čeliť nenávistným prejavom

Samozrejme, Twitch má aj svoje temné stránky. Streameri aj diváci sa môžu ľahko stretnúť s nenávistnými prejavmi. „Niektorí hejteri a trollovia napríklad pridávajú bezohľadné komentáre na vzhľad iných. Dobre fungujúca komunita, ktorá zastáva určité hodnoty a udržiava v streame dobrú atmosféru, však dokáže aktívne zasiahnuť a obeť hejtu podržať. Hejterov je tiež možné zablokovať alebo nahlásiť správcom Twitchu. Ďalej je tu možnosť dočasného zablokovania, tzv. timeout, ktorá môže poslúžiť ako varovné opatrenie. Väčšina streamerov pridelí rolu moderátora četu niekomu zo svojich spoľahlivých divákov, priateľov alebo rodiny a nechá ich spravovať komunitu,“ opisuje Kateřina. Odporúča, aby deti nereagovali na nenávistné komentáre, pretože útočník väčšinou vyhľadáva práve emocionálnu reakciu s cieľom ublížiť.

Uplatnenie konkrétnych pravidiel četu môže pomôcť predísť interakciám s hejtermi. „Streamer môže upraviť nastavenia četu a umožniť vstup do četu len sledovateľom kanála, prípadne nastaviť pravidlo, že používateľ musí sledovať kanál určitý čas v rozmedzí od 10 minút do 3 mesiacov, aby mohol začať četovať s ostatnými. Takéto opatrenie pomôže zabrániť tomu, aby sa do četu zapájali boty, spameri posielajúci podvodné správy a trollovia zverejňujúci nenávistné prejavy. Streamer a jeho moderátori môžu vidieť históriu správ a udelených zákazov každého používateľa, čo im tiež pomáha pri rozhodovaní a prijímaní bezpečnostných opatrení.

Ďalšie tipy, ako zabrániť nenávistným prejavom na Twitchi
Môžete používať filtre četu, ktoré skryjú nežiaduce správy vo všetkých četoch na celom Twitchi, ako aj ďalšie nástroje na moderovanie. Ak chcete dosiahnuť, aby vaše dieťa súhlasilo s ich používaním a ochotne dodržiavalo pravidlá, dôkladne mu vysvetlite každý krok, nechajte ho klásť otázky a trpezlivo na ne odpovedajte. Niektoré kanály môžete sledovať aj spoločne, aby ste podporili vzájomnú dôveru a porozumenie. Ideálne je, ak sa transparentnosť stane stabilnou súčasťou vašej rodinnej kultúry. Z času na čas si s deťmi sadnite a prediskutujte, ako sa im darí, a podeľte sa o vlastné nedávne skúsenosti, pozitívne aj negatívne.

Niekoľko ďalších zásad digitálnej bezpečnosti, ktoré treba mať na pamäti

Na všetkých platformách streamovania a sociálnych sietí vrátane Twitchu by sa mali dodržiavať určité zásady digitálnej bezpečnosti. Porozprávajte sa s dieťaťom a vysvetlite mu, prečo je dôležité dodržiavať pravidlá, ktoré uvádzame nižšie.

• Zdieľaniu osobných informácií sa treba vyhnúť. Ak je vaše dieťa streamer, nikto by nemal byť schopný zistiť, kde sa nachádza. Treba preto dávať pozor, čo všetko je vidieť na pozadí streamovaného videa. Vysvetlite deťom, prečo by nemali zverejňovať žiadne osobné informácie ani v čete, aj keď majú pocit, že komunite môžu dôverovať, a sú aktívne len v uzavretých četových miestnostiach. Skúste im objasniť, prečo niektorí používatelia nikdy nezverejnia svoje skutočné meno. Môžete im tiež povedať o tom, ako funguje krádež identity a ako sa osobné údaje môžu stať cennou korisťou kybernetických zločincov. Okrem zneužitia údajov je ich cieľom často aj infikovanie používateľských účtov či celého zariadenia, na čo využívajú škodlivé odkazy smerujúce na malvér.

Na Twitchi by sa nikdy nemali zdieľať osobné údaje vrátane: celého mena, celého mena priateľov a rodinných príslušníkov, adresy pobytu alebo mesta, názvu a adresy školy dieťaťa, vlastného ani rodinného telefónneho čísla, používateľských mien na sociálnych sieťach, hesiel, čísel platobných kariet, informácií o bankovom účte alebo iných finančných údajov, rodných čísel, čísel občianskeho či vodičského preukazu, akýchkoľvek iných osobných informácií, ktoré by sa mohli použiť na identifikáciu alebo lokalizáciu vášho dieťaťa.

• Uistite sa, že vaše dieťa vie, na aké odkazy radšej vôbec neklikať. Podobne ako pri väčšine online platforiem, aj na Twitchi sa používatelia môžu stretnúť s podvodmi, spamom a phishingom. Pod podozrivými odkazmi sa často skrývajú škodlivé webové stránky alebo dokonca malvér. Takéto odkazy sa môžu šíriť v čete streamu, a to botmi, trollmi či inými útočníkmi. Malvér môže infikovať nielen účet na Twitchi, ale aj celé zariadenie. Dieťa by malo spozornieť pri každej výzve na stiahnutie programu alebo vyplnenie formulára, ktorý vyžaduje napríklad zadanie údajov o platobnej karte. Naučte deti, aby nikdy neklikali na odkazy od ľudí, ktorých nepoznajú, a aby nikde na internete nezadávali osobné údaje – ak tak chcú urobiť, mali by sa o všetkých krokoch poradiť s dospelým. Skúste sa s deťmi povenovať aj tomu, ako rozpoznať podvod a aké sú základné znaky sociálneho inžinierstva.

ODPORÚČANÝ ČLÁNOK: Slang z Twitchu – rozumiete jazyku dnešných detí?

• Naučte dieťa, ako si nastaviť silné heslo. Komplexné kombinácie písmen a číslic pomôžu zaistiť, aby účet a osobné údaje vášho dieťaťa zostali v bezpečí a nedostali sa do nesprávnych rúk. V tomto krátkom videu, ktoré pripravil Jake Moore, špecialista na digitálnu bezpečnosť spoločnosti ESET, sa dozviete viac o tom, prečo sú starostlivo premyslené prístupové heslá taká dôležité. Prípadne si skúste vygenerovať silné heslo hneď teraz. Ak chcete do účtu svojho dieťaťa pridať ďalšiu úroveň zabezpečenia a ešte účinnejšie ho tak chrániť pred neoprávneným prihlásením, zvážte využitie viacúrovňového overovania (MFA). Ako uvádza samotný Twitch, ak sa heslo vášho dieťaťa dostane do nesprávnych rúk, prístup do účtu chráneného MFA nebude možný bez jedinečného kódu zaslaného na telefón dieťaťa alebo priamo vám. Tu nájdete podrobný postup.

Získal niekto prístup k účtu vášho dieťaťa? Postupujte podľa odporúčaných krokov.

• Inštaláciu nového doplnku či iného rozšírenia by si malo dieťa dobre rozmyslieť. Niektoré z podvodných správ sa môžu snažiť dieťa zlákať napríklad na stiahnutie nového rozšírenia hry, inštaláciu inovatívneho pluginu alebo iných zdanlivo atraktívnych doplnkových funkcií, ktoré môžu predstavovať riziko v podobe prístupu k IP adrese dieťaťa a zistenia miesta jeho pobytu, typu zariadenia, úrovne nabitia batérie či preferovaného jazyka. Pri tomto type podvodu tak nemusí ísť o priame ohrozenie zariadenia hackerským útokom, no vyššie uvedené druhy informácií môžu byť zneužité na odhad polohy a podobne.

Keď si dieťa osvojí základné princípy digitálnej bezpečnosti a bude ich skutočne uplatňovať pri online aktivitách, Twitch môže byť dobrým miestom na zábavu aj vzdelávanie.

Hľadáte ďalšie informácie o službe Twitch? Prezrite si sprievodcu pre rodičov, ktorý vytvorila nezisková organizácia Connect Safely, a stiahnite si ho zadarmo.

---

Safer Kids Online je globálnou iniciatívou spoločnosti ESET. Cieľom iniciatívy je zvýšiť povedomie o konkrétnych hrozbách, ktoré na deti na internete číhajú, a zvýšiť povedomie o príležitostiach a pozitívach, ktoré im moderné technológie ponúkajú.