{"id":11655,"date":"2023-03-02T16:53:00","date_gmt":"2023-03-02T16:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bezpecnenanete.eset.com\/sk\/?p=11655"},"modified":"2023-11-16T08:10:50","modified_gmt":"2023-11-16T08:10:50","slug":"falosna-technicka-podpora-stale-uraduje-na-co-si-davat-pozor-v-roku-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bezpecnenanete.eset.com\/sk\/cybernews\/falosna-technicka-podpora-stale-uraduje-na-co-si-davat-pozor-v-roku-2023\/","title":{"rendered":"Falo\u0161n\u00e1 technick\u00e1 podpora st\u00e1le \u00faraduje: Na\u00a0\u010do si d\u00e1va\u0165 pozor v\u00a0roku\u00a02023?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Digit\u00e1lny svet ber\u00fa \u00fatokom: podvodn\u00edci sa st\u00e1le pok\u00fa\u0161aj\u00fa nan\u00fati\u0165 \u013eu\u010fom pomoc s po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdmi probl\u00e9mami, ktor\u00e9 ani neexistuj\u00fa.<\/strong> Falo\u0161n\u00e1 technick\u00e1 podpora st\u00e1le \u00faraduje. Na \u010do si d\u00e1va\u0165 pozor v roku 2023?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Falo\u0161n\u00e1 technick\u00e1 podpora u\u017e roky pon\u00faka podvodn\u00e9 slu\u017eby a \u201erie\u0161i\u201c neexistuj\u00face probl\u00e9my pou\u017e\u00edvate\u013eov s ich zariadeniami alebo softv\u00e9rom. <\/p>\n\n\n\n

Pod\u013ea spr\u00e1vy len v USA v roku 2021 skoro 24 000 \u013eud\u00ed nahl\u00e1silo stratu takmer 348 mili\u00f3nov dol\u00e1rov v d\u00f4sledku tak\u00fdchto podvodov, \u010do predstavuje 137 % n\u00e1rast str\u00e1t oproti predch\u00e1dzaj\u00facemu roku.<\/a> <\/strong>Takmer ur\u010dite v\u0161ak nejde o celkov\u00fd po\u010det, preto\u017ee mnoh\u00e9 obete sa zdr\u00e1haj\u00fa podvod nahl\u00e1si\u0165. <\/p>\n\n\n\n

Prieskum spolo\u010dnosti Microsoft<\/strong><\/a> z roku 2021 zasa ukazuje, \u017ee tri p\u00e4tiny glob\u00e1lnych spotrebite\u013eov sa v predch\u00e1dzaj\u00facich 12 mesiacoch stretli s t\u00fdmto druhom podvodu a jeden zo \u0161iestich spotrebite\u013eov mu aj uveril.<\/p>\n\n\n\n

Pozit\u00edvom je, \u017ee tomuto typu kybernetick\u00e9ho zlo\u010dinu sa d\u00e1 pred\u00eds\u0165 dobrou informovanos\u0165ou. Ak si pou\u017e\u00edvatelia v\u0161imn\u00fa v\u010dasn\u00e9 varovn\u00e9 sign\u00e1ly, nemusia sa sta\u0165 obe\u0165ou t\u00fdchto sch\u00e9m a u\u0161etria si ve\u013ea \u010dasu, pe\u0148az\u00ed a mo\u017eno aj s\u013az.<\/p>\n\n\n\n

Chr\u00e1\u0148te sa na internete! \ud83d\ude80 Z\u00edskajte u\u017eito\u010dn\u00e9 tipy priamo do schr\u00e1nky. Prihl\u00e1ste sa na odber n\u00e1\u0161ho newslettra.<\/h3>
Pravidl\u00e1 ochrany s\u00fakromia<\/a> a Zmluvn\u00e9 podmienky<\/a> spolo\u010dnosti Google.<\/small>Ochrane s\u00fakromia<\/a>.<\/label>

Ako falo\u0161n\u00e1 technick\u00e1 podpora operuje v s\u00fa\u010dasnosti?<\/h2>\n\n\n\n

Podvody spojen\u00e9 s falo\u0161nou technickou podporou<\/strong><\/a> sa za posledn\u00fdch viac ako desa\u0165 rokov v\u00fdrazne zmenili. Spo\u010diatku \u0161lo o telefon\u00e1ty falo\u0161n\u00fdch agentov technickej podpory, ktor\u00ed zvy\u010dajne s\u00eddlili v Indii. Tvrdili, \u017ee pracuj\u00fa pre Microsoft, Dell, Cisco alebo in\u00fa technologick\u00fa spolo\u010dnos\u0165 vr\u00e1tane zn\u00e1mych dod\u00e1vate\u013eov zabezpe\u010denia.<\/p>\n\n\n\n

Podvodn\u00edci z ni\u010doho ni\u010d a vcelku n\u00e1hodne volali \u013eu\u010fom<\/strong><\/a> a sna\u017eili sa ich presved\u010di\u0165, \u017ee s ich po\u010d\u00edta\u010dom sa vyskytol probl\u00e9m, ktor\u00fd je potrebn\u00e9 za poplatok okam\u017eite odstr\u00e1ni\u0165. Zv\u00e4\u010d\u0161a sa spoliehali na vyh\u013ead\u00e1vanie obet\u00ed s minim\u00e1lnymi znalos\u0165ami o tom, ako po\u010d\u00edta\u010de skuto\u010dne funguj\u00fa. Na webe a Facebooku <\/a><\/strong>sa dokonca objavili aj str\u00e1nky, ktor\u00e9 pou\u017e\u00edvate\u013eom konkr\u00e9tnych produktov pon\u00fakali \u201epomoc\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Vo vymedzenom \u010dase sa pou\u017e\u00edvate\u013eom za\u010dali zobrazova\u0165 na obrazovk\u00e1ch klamliv\u00e9 reklamy, falo\u0161n\u00e9 kontextov\u00e9 okn\u00e1<\/strong><\/a>, podvodn\u00e9 webov\u00e9 str\u00e1nky technickej podpory, \u00fatoky zah\u0155\u0148aj\u00face \u0161kodliv\u00e9 programy<\/strong><\/a> a upozornenia, ktor\u00e9 mali pou\u017e\u00edvate\u013eov presved\u010di\u0165, \u017ee s ich zariaden\u00edm nie\u010do nie je v poriadku.<\/p>\n\n\n\n

S rozvojom a \u010doraz v\u00e4\u010d\u0161ou rozmanitos\u0165ou t\u00fdchto podvodov nakoniec do\u0161lo k z\u00e1sadnej zmene \u2013 namiesto toho, aby podvodn\u00edci zv\u00e4\u010d\u0161a n\u00e1hodne volali \u013eu\u010fom, nal\u00e1kaj\u00fa obe\u0165, aby volala sama<\/a><\/strong> (\u010dasto po n\u00e1v\u0161teve pochybnej webovej str\u00e1nky).<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n
\n
\"ESET<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

ESET HOME Security Essential<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Komplexn\u00e1 digit\u00e1lna ochrana. Bezstarostn\u00e9 platby <\/strong>a zabezpe\u010denie s\u00fakromia v\u010faka funkci\u00e1m, ako je anti-phishingov\u00e1 ochrana a ochrana Wi-Fi. <\/p>\n\n\n\n

\n
Presk\u00fama\u0165 funkcie<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

ESET HOME Security Premium<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zv\u00fd\u0161te svoju ochranu pomocou n\u00e1stroja Password Manager, \u0161ifrovania citliv\u00fdch s\u00faborov a \u0161pi\u010dkovej detekcie hrozieb.<\/p>\n\n\n\n

\n
Presk\u00fama\u0165 funkcie<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

ESET HOME Security Ultimate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Z\u00edskajte najlep\u0161\u00ed dostupn\u00fd pl\u00e1n zabezpe\u010denia doplnen\u00fd o VPN a funkciu \u010cistenia metad\u00e1t a bu\u010fte bez ob\u00e1v.<\/p>\n\n\n\n

\n
\u00a0Presk\u00fama\u0165 funkcie<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Ak\u00e9 taktiky pou\u017e\u00edva falo\u0161n\u00e1 technick\u00e1 podpora?<\/h3>\n\n\n\n

Niektor\u00e9 z nov\u0161\u00edch takt\u00edk, na ktor\u00e9 teraz upozor\u0148uj\u00fa bezpe\u010dnostn\u00ed experti<\/strong><\/a>, zah\u0155\u0148aj\u00fa tieto kroky:<\/p>\n\n\n\n